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[单选题]

顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务,其对商场的印象如何,直接决定着()

A.选择何种结算方式

B.是否会再次来购物

C.选择何种包装材料

D.选择其他商店购物

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第1题

商场商品销售就是从()开始的,其优劣决定了顾客对商场的整体印象。

A.超市约布局

B. 商品的陈列

C. 商品的价格带分布

D. 工作人员的服务态度

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第2题

收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时,首先要告知顾客赠送的电子币金额,其次要告知顾客
电子币的使用期限。()

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第3题

税务师在审核某商场的增值税业务时,发现下列情况,以下属于商场取得返还资金的形式是有()。

A.商场直接从销售方取得货币资金

B.商场直接从应向销售方支付的货款中扣除

C.商场取得销售方支付的费用补偿

D.商场在销售方直接列支的差旅费

E.商场取得的销售方给予的商业折扣

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第4题

税务师在审核某商场的增值税业务时,发现下列情况,以下属于商场取得返还资金的形式是有()。

A.商场直接从销售方取得货币资金

B.商场直接从应向销售方支付的货款中扣除

C.商场取得销售方支付的费用补偿

D.商场在销售方直接列支的差旅费

E.商场取得的销售方给予的商业折扣

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第5题

某商场为了解顾客对商场服务的满意程度,随机抽选了400名顾客进行调查,结果有65%的顾客对商场服务
满意。试以95.45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。

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第6题

某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况。具体想了解如下内容: (1)顾客的背景信息。 (2)顾客对该商场的

某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况。具体想了解如下内容:

(1)顾客的背景信息。

(2)顾客对该商场的总体满意情况。

(3)顾客对商场在服务、设施、商品质量等方面的满意情况。

(4)顾客的忠诚度情况。

(5)顾客对抱怨处理的满意情况。

(6)顾客的意见。

要求:设计一份调查方案。

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