题目内容
（请给出正确答案）
某家商场想了解顾客对商场各方面的满意情况。具体想了解如下内容：
(1)顾客的背景信息。
(2)顾客对该商场的总体满意情况。
(3)顾客对商场在服务、设施、商品质量等方面的满意情况。
(4)顾客的忠诚度情况。
(5)顾客对抱怨处理的满意情况。
(6)顾客的意见。
要求：设计一份调查方案。
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第5题
一经点燃既在充有混合物的范围内极为迅速的传播燃烧的混合物称为()。
A、易燃气体
B、易燃液体
C、爆炸混合物
第6题
A．易燃气体的主要危险性是易燃易爆性
B．易燃气体比液体、固体易燃，并且燃烧速度快
C．复杂成分组成的气体比简单成分组成的气体易燃，着火爆炸危险性大
D．价键饱和的易燃气体比相应价键不饱和的易燃气体的火灾危险性大
E．易燃气体由于分子间距大，排斥力大，相互作用小，非常容易扩散
第7题
关于易燃气体的说法不正确的是()。
(A)易燃气体的主要危险特性就是易燃易爆。
(B)处于燃烧浓度范围之内的易燃气体，遇着火源都能着火或爆炸，有的甚至只需极微小能量可燃爆。
(C)易燃气体与易燃液体相比，更容易燃烧，且燃烧速度快，一燃即尽。
(D)复杂或分组成的气体比简单成分的气体易燃、燃速快、火焰温度高、着火爆炸危险性大。
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