题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到火警,营业员应(),停止一切营业活动,收回商品,锁好钱柜、单据柜,保护商品,防止坏人趁火打劫。

A.切断电源

B.保护电源畅通

C.保护照明用电畅通

D.保护通道电源畅通

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第1题

顾客间发生争吵、殴打,收银员应(),及时通知保安或管理人员到场处理

A.看好柜台现金

B.收回发出商品

C.停止营业活动

D.暂时封存商品

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第2题

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()。A.营业员售货B.财务记帐C.顾客挑选D.商

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()。

A.营业员售货

B.财务记帐

C.顾客挑选

D.商场盘点

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第3题

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()A.营业员售货B.财务记账C.顾客挑选D.商

营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()

A.营业员售货

B.财务记账

C.顾客挑选

D.商场盘点

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第4题

顾客临柜时商品营业员应()。A.说客套话B.说问候话C.展示商品D.鞠躬

顾客临柜时商品营业员应()。

A.说客套话

B.说问候话

C.展示商品

D.鞠躬

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第5题

顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。A.“请您稍等”B.“对不起”C.“您需要什么,请您慢慢选”D.“请

顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。

A.“请您稍等”

B.“对不起”

C.“您需要什么,请您慢慢选”

D.“请”

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第6题

顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说(C )。A.“请您稍等”B.“对不起”C.“您需要什么,请您慢慢选”D.“请

顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说(C )。

A.“请您稍等”

B.“对不起”

C.“您需要什么,请您慢慢选”

D.“请”

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第7题

顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()

A.ldquo;请您稍等”

B.ldquo;对不起”

C.ldquo;您需要什么,请您慢慢选”

D.ldquo;请”

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第8题

在百货商场遇到地震应____。A、躲在大件商品柜或大柱子旁边B、冲向商店门口外逃C、奔向电梯、楼梯

在百货商场遇到地震应____。

A、躲在大件商品柜或大柱子旁边

B、冲向商店门口外逃

C、奔向电梯、楼梯通道

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第9题

售货程序是指营业员向顾客()和收回倾向所经过的工作程序。

A.退换商品

B. 介绍商品

C. 售后服务

D. 出售商品

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