关于关系营销的核心的说法,正确的有()
A.包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B.顾客的期望是满意度的来源
C.顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D.满意的顾客会给企业带来有形的利益
E.满意的顾客会给企业带来无形财富
A.包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B.顾客的期望是满意度的来源
C.顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D.满意的顾客会给企业带来有形的利益
E.满意的顾客会给企业带来无形财富
第2题
A.关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
B.关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
C.关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
D.关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
第3题
A.关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
B. 关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
C. 关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
D. 关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
第4题
A.关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
B.关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
C.关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
D.关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
第5题
A.关系营销的理论基础是 4Ps
B. 关系营销的理论基础是 4Cs
C. 传统营销主张研究消费者需求与欲望
D. 传统营销的核心是培养顾客忠诚
第6题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是()。
A.关系营销注重保留顾客,交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品,交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造,交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率,交易营销追求顾客基础
第7题
A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系,并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标
B.互联网作为一种廉价的沟通渠道,是企业实现关系营销的最优工具
C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系,实现双赢发展
D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系,可以为企业带来长远利益
第9题
以下关于促销与营销的关系说法正确的是 ()
A 促销就是营销
B 促销是营销策略中的一个部分
C 促销是营销的发展
D 营销的重点是促销
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