题目内容
（请给出正确答案）
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。
A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品，交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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第2题
A.交易营销注重结果和以产品为中心的价值传播，关系营销倾向于以服务过程和价值创造为重心
B.交易营销关注多次性的交易，而关系营销则更多的关注客户服务
C.交易营销和关系营销都认为交易双方主动性相同
D.交易营销的营销观念认为市场中每个个体客户的需求，购买能力有很大差异；而关系营销则认为市场是由同质的无差别的个体客户构成的
第5题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第8题
A、交易营销和关系营销都以价格作为竞争的主要手段
B、负责型的客户关系优于基本型的客户关系
C、在咨询服务业中，交易营销优于关系营销
D、对于宝洁公司来说，与代理商合作多采取关系营销，对消费者更多是交易营销
第9题
A.交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
B.关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。
D.关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务
第10题
A.交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
B.交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所实际的范围则广得多
C.交易营销强调如何获得顾客;关系营销更加强调保持顾客
D.交易营销不太强调顾客服务;关系营销高度强调顾客服务
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