题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在罗宾斯对冲突过程的分析中，产生冲突大致分为（）
A.沟通
B.结构
C.个人因素
D.行为意向
E.认知
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A．3
B．4
C．5
D．6
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第9题
管理学家斯蒂芬？P？罗宾斯（StephenP.Robbins）提出五阶段冲突理论，冲突的过程可分为五个阶段：潜在的对立，（），结果。
A．直接的对立
B．认知和个性化
C．行为意向
D．行为
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