题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤（）

A.介绍交车流程

B.确认车辆

C.介绍服务顾问与其他人员

D.金融方案介绍

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第1题

在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）

A．预约

B．准备工作

C．维修

D．质检/交车准备

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第2题

“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）

A．接待

B．预检诊断

C．开具委托书

D．交车

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第3题

凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌／车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成

A．交车准备

B．交车仪式

C．介绍操作

D．售后介绍

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第4题

服务流程中服务顾问能自主控制的流程有哪些？()

A．主动关联

B．互动接待

C．制单报价

D．结算交车

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第5题

下面哪些是属于切换流程的步骤？（）

A．测量终止

B．测量打开

C．资源重配置

D．测量报告

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第6题

在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为()。

A．试乘试驾

B．交车等待

C．金钥匙交车

D．购车交易

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