题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列属于诊断加油站品牌形象,站容站貌对顾客的吸引程度的指标是()
A.加油站外观条件
B.加油站基本情况
C.进站率
D.商圈类型
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A.加油站外观条件
B.加油站基本情况
C.进站率
D.商圈类型
第3题
A.优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
B.优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
C.优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项
D.优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
第5题
加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。
A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式
第7题
A、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
B、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项
C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项
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