题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于诊断加油站品牌形象,站容站貌对顾客的吸引程度的指标是()

A.加油站外观条件

B.加油站基本情况

C.进站率

D.商圈类型

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第1题

制定加油站站容站貌管理的标准,其意义主要在于站容站貌管理是加油站服务的需要,是企业竞争和发展的需要()
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第2题

加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。

A.加油员

B.加油机

C.库房

D.站容站貌

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第3题

属于零售管理站级系统加油站运行日志的内容()

A.优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项

B.优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项

C.优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项

D.优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项

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第4题

片区经理(ME)日常检查的主要内容有().

A.站容站貌

B.加油站资金、商品、安全、设备等方面

C.规范服务

D.引导加油站开展达标创星工作

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第5题

加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。A.站容站貌规范

加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。

A.站容站貌规范服务形式

B.经营规范服务形式

C.员工服务素质规范形式

D.售后服务形式

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第6题

加油站的现场服务环境不包括()。

A.加油机

B.便利店

C.站容站貌

D.配送中心

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第7题

以下哪个选项属于零售管理站级系统加油站运行日志内容()

A、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项

B、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项

C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项

D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项

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第8题

加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是()。

A.站容站貌规范服务

B.经营规范服务

C.员工服务规范

D.售后服务

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