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[主观题]

社会保障是通过()所形成的一种分配关系。

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第1题

下面哪些是正确办理4G业务流程()

A.二次换卡客户,客户直接补换卡,不需补卡前取消4G服务功能

B.前台办理自带终端入网可以不开通0元15G流量

C.首次办理4G业务补卡换卡减免15元

D.动感地带、神州行办理4G升级不可以办理品牌换转业务

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第2题

4G终端合约购机方案与3G终端购机有什么不同?()

A.4G终端合约购机方案分自带机与合约机两种,3G合约购机无自带机方案。

B.3G合约购机方案分自带机与合约机两种,4G合约购机无自带机方案。

C.4G终端合约购机方案有话费赠送,3G合约购机无话费赠送。

D.4G终端合约购机方案捆绑周期比3G合约购机长。

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第3题

客户只需要完成以下哪些步骤即可使用TD-LTE网络服务。()

A.使用TD-LTE终端

B.更换USIM卡

C.开通TD-LTE服务(默认开通或客户开通)

D.到营业厅办理4G套餐

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第4题

以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务()

A.流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后,才可以开通4G服务。

B.数据类终端客户需要退订原有套餐,重新办理4G套餐,才可以开通4G服务,数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。

C.超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后,才可以开通4G业务.

D.如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量,则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量,才可以开通4G业务。

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第5题

4G自带机合约优惠活动和什么活动互斥?()

A.自备IPHONE入网4G客户赠送话费优惠活动

B.4G手机预存体验优惠活动

C.社会渠道购4G手机送话费优惠活动

D.4G预存赠送积分活动

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第6题

换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()

A.通过套餐推荐,提高客户对4G业务的认知度

B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用

C.完成服务规范,提高服务满意度

D.引导客户使用4G业务

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第7题

开通“4G高清语音”业务的客户需具备哪些条件?()

A.4G客户

B.已更换4GUSIM卡

C.拥有支持“4G高清语音”手机

D.以上都不对

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第8题

4G自带机客户合约优惠活动()

A.可向上修改套餐

B.可任意修改套餐

C.可向下修改套餐

D.不可以修改套餐

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第9题

所有自带机入网4G的客户(含iPhone5C/5S),办理188元上网套餐后,如果承诺1年的机卡不分离,可以额外赠送:()

A.省内融合流量0M

B.省内融合流量400M

C.国内4G单模流量1548M

D.国内4G单模流量1600M

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