题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
菜鸟虚假签收投诉单，工单创建时间为11月3日的，除及时在梧桐工单“处理时效”前点处理完成外，还要确保在11月4日前处理到最终结果（）
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A．工单创建时间+12小时
B．工单创建时间+24小时
C．工单创建时间+48小时
D．工单创建时间+72小时
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第2题
菜鸟工单创建时间是当天12点之前的，网点需在当天（）之前处理完成。工单创建时间是当天12点之后的，网点需在次日（）之前处理完成
A．24点、12点
B．24点、14点
C．22点、14点
第8题
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉，派件公司必须在工单创建时间（）个工作小时内向发件公司发起工单，发件公司妥善与收件人处理，避免二次申诉
A．0.5小时
B．1小时
C．1.5小时
D．2小时
第9题
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉，派件公司必须在工单创建时间（）个工作小时内向发件公司发起工单，发件公司妥善与收件人处理，避免二次申诉
A．0.5小时
B．1小时
C．1.5小时
D．2小时
第10题
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉，派件公司必须在工单创建时间（）个工作小时内向发件公司发起工单，发件公司妥善与收件人处理，避免二次申诉
A．0.5小时
B．1小时
C．1.5小时
D．2小时
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