题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
同步至橙管家的物业类型工单不需要接单新增任务单（）
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A．故障处理组
B．任务转交人
C．工单抄送人
D．短信抄送人
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第2题
该操作是由现场维护人员（包站人)来操作，具体到某一张工单，是由工单对应的（)中配置的机房（动环)维护人员来接单，如果是多个维护人员，那么同时工单提醒，其中一个人接单后，其他人无需接单（系统自动不再显示)，由接单人继续后续工单处理步骤
A.站址信息
B.物业信息
C.工单信息
D.区域信息
第4题
移动社区管家都有哪些功能（）。
A．物业可发布各种公告、重要通知：如停水、停电通知
B． 方便业主查询自己的水、电、燃气的使用量和费用
C． 业主对物业某些方面不满意时，可以提交投诉工单等
D． 业主可通过社区管家提交维修工单
第5题
管家小张刚离职，名下未处理关闭的客户投诉工单该怎么操作？（）
A．处理人已离职.没法操作了
B．需要向区域/总部反馈.将工单转派至新的管家名下继续跟进
C．不用处理了.业主有问题会再投诉的
D．向IT申请直接关闭工单
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