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[多选题]

妥投后因促销关系下的其中任一子单客户要求现场退货时;配送员应该如何操作? ()

A.一体机会 弹出“请注意,有套利风险,与订单 XXXX 存在促销关系,是否确认现场退货? 除质量问题不支持现场退货

B.系统会提示有风险

C.没有任何问题,正常退货

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第1题

一体机操作妥投时,如弹出“与该订单有促销关系的订单XXXX已经取消,本订单无法妥投!”该场景下,是否可妥投()

A.不能配送,需进行拦截并退货处理

B.可配送主单,将取消订单进行强制妥投

C.可先行配送

D.申请更改订单状态后配送

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第2题

配送时,如有一单多件商品时,应该如何配送()

A.可配送主单,子单到齐后再配送

B.需集齐所以子单后方可后客户配送中,妥投后需要客户在每张面单上正楷签字

C.先配送子单,再配送主单

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第3题

当青龙系统配送员收货积压导致配送员无法获取配送任务时,应如何操作()

A.采用离线妥投,通过订单号信息直接请求银行和财务系统,完成POS刷卡

B.后期统一系统操作

C.及时梳理,保存面单,单量少时操作

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第4题

如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点

A.1

B.2

C.3

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第5题

如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点

A.1

B.2

C.3

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第6题

如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点

A.1

B.2

C.3

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第7题

以下那些行为会被扣罚2个业务分()

A.延期1天未回款

B.拒绝给客户送货上门

C.未操作抢单即拿货配送

D.客户拒收订单,配送员私自操作妥投

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第8题

以下那些行为会被扣罚2个业务分()

A.延期1天未回款

B.拒绝给客户送货上门

C.未操作抢单即拿货配送

D.客户拒收订单,配送员私自操作妥投

点击查看答案

第9题

以下那些行为会被扣罚2个业务分()

A.延期1天未回款

B.拒绝给客户送货上门

C.未操作抢单即拿货配送

D.客户拒收订单,配送员私自操作妥投

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