题目内容
（请给出正确答案）
A.直接办理退货，会员都觉得难看了，必须退
B.解释超期无法退货后，会员还是要求退货，可以给会员办理
C.解释超期无法退货，会员还是要求退可以给心意补偿建议留下
D.解释超期无法退货，客户还是要求退货，下工单升级处理
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第1题
A．质量问题，应该直接给会员办理退货
B．签收时间太久了，无法退货，应该给会员办理换货
C．签收时间过长，可以提供心意补偿，不接受仍要退货可下工单升级
第2题
A．查看订单，告知师傅商品已经显示签收，建议顾客联系商家客服处理
B．查看订单，告知师傅签收未满24小时，这边帮其联系天猫制单换货
C．告知师傅天猫订单，建议顾客联系商家客服处理
D．告知师傅已经签收的订单，不接受报备
第3题
A．商家要求消费者到付寄回商品，则应该签收到付商品，并支付到付运费。
B．商家已经退款，交易关闭了，所以可以拒签快递
C．商家虽然要求到付寄回，但到付运费太高了，故联系物流做弃件处理，这样双方都没有损失
D．商家要求消费者到付寄回商品，但由于到付运费太高了，可以要求消费者承担一定的运费，不然不签收快递
第5题
第6题
A.联系小A积极沟通能否撤销售后申请、 准备聊天记录作为申诉证据
B.准备该商品快照截图，证明该商品不支持七天无理由退换货
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