题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
司机来电反馈关于封禁问题，坐席查询封禁原因为54，告知为其反馈，时效72小时（）
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A．快车-申诉-人车不符-人车不符封禁申诉-人车不符封禁申诉
B．快车-申诉-作弊-申诉-车牌不符
C．快车-投诉-账户信息-信息异常-车牌申诉
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第2题
司机的情绪司机来电反映自己账号被封禁，客服通过系统查询封禁原因为：车牌不符，司机不认可，告知为其反馈，标题应选择（）
A．快车-申诉-人车不符-人车不符封禁申诉-人车不符封禁申诉
B．快车-申诉-作弊-申诉-车牌不符
C．快车-投诉-账户信息-信息异常-车牌申诉
第3题
司机的情绪司机来电反映自己账号被封禁，客服通过系统查询封禁原因为：车牌不符，司机不认可，告知为其反馈，标题应选择（）
A．快车-申诉-人车不符-人车不符封禁申诉-人车不符封禁申诉
B．快车-申诉-作弊-申诉-车牌不符
C．快车-投诉-账户信息-信息异常-车牌申诉
第4题
用户因为5003被封禁，要求反馈处理，工单标题为（）
A．咨询-账户信息-信息查询-查询冻结原因
B．投诉-政策制度-账号封禁-服务封禁
C．投诉-重大投诉-特殊原因账号封禁-特殊原因账号封禁
D．咨询-账户信息-工资发放-红线封禁司机
第8题
“师傅，小滴查询到您的账号由于有多个乘客反馈您恶意发起支付，因此被禁用一天了哦！“这句话正确的解答是（）
A．抱歉，你的账号确实有问题才被封禁的
B．您的账号被封禁小滴没没办法。您耐心等等吧
C．确实抱歉，您的账号是因为有乘客反馈未上车，您发起了支付导致账号被禁用的
D．您可以在您的司机端自己查看原因
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