题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在客户服务中，我们要做到“四要”，“四要”具体指（）
A.要热情礼貌
B.要及时响应
C.要规范操作
D.要定时回访
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A．要冗长忌简短
B．要抽象忌具体
C．要一致忌矛盾
D．要歧义忌明确
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第2题
全省“脱贫攻坚·春季攻势”要求要做到“四要”，即干部要下去、项目要落地、政策要见效和（)A.措施要
全省“脱贫攻坚·春季攻势”要求要做到“四要”，即干部要下去、项目要落地、政策要见效和()
A.措施要具体
B.活动要推开
C.目标要明确
第4题
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（)不讲”。A.三B.四C.五D.六
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“()不讲”。
A.三
B.四
C.五
D.六
第7题
1商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（)不讲”。A.三B.四C.五D.六
1商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“()不讲”。
A.三
B.四
C.五
D.六
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