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[单选题]

家客装移机退单率目标值是()

A.≤3%

B.≤4%

C.≤5%

D.≤6%

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第1题

家客装移机退单率目标值是()

A.≤3%

B.≤4%

C.≤5%

D.≤6%

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第2题

家客装移机退单率目标值是()

A.≤3%

B.≤4%

C.≤5%

D.≤6%

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第3题

家客投诉工单重派率目标值是()

A.≤3%

B.≤4%

C.≤5%

D.≤6%

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第4题

家客开通装移机工单,农村区域用户装机时限为()小时。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第5题

家客开通装移机工单城市区域用户预约时限为小时()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

家客开通装移机工单,承诺用户装机时限为()小时

A.6小时

B.8小时

C.24小时

D.48小时

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第7题

同一人员不得同时担任()家以上企业的辅导工作。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第8题

武陟分公司退单率的目标值为()

A.8%

B.10%

C.12%

D.14%

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第9题

家客开通装移机工单到达开通预约环节,装维人员应在()小时内完成预约用户工作。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

以下代维考核关键指标,描述准确的是()

A.平均站址断电退服时长高等级站址站址目标值为≤15分钟,普通站址目标值为≤26分钟

B.平均站址断电退服时长高等级站址站址目标值为≤18分钟,普通站址目标值为≤30分钟

C.断电退服率目标值为≤8%

D.断电退服率目标值为≤6%

E.发电及时率目标值为≥96%

F.发电及时率目标值为≥95%

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