A.≤3%
B.≤4%
C.≤5%
D.≤6%
第1题
A.投诉反馈及时率
B.投诉工单重派率
C.工单申请延时率
D.批量投诉通报
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.0.1%
B.1%
C.0%
D.2%
第7题
第8题
A.0%
B.2%
C.3%
D.50
第9题
A.1%
D.0%
第10题
A.未到派件网点催件
B.已到派件网点催件
C.中转延误
D.件数不符
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