题目内容
（请给出正确答案）
A.鞋特价商品需要单独一个区位，不能与正价商品同组货架摆放。特价区商品优先区分性别，再尽量以层板区分风格
B.鞋特价平面设置有两种信息：特价氛围、价格带。这两种表达的重点不同，门店可以根据商品的优势及商场要求选择平面呈现，自由切换2选1
C.服装常规特价商品陈列区分逻辑：①分品类集中陈列②分版型（区分长短即可）③按配件色彩逻辑区分色彩
D.服区特价商品需要区分男女，陈列位置优先选择中岛货架，其次靠墙，但是陈列在靠墙时需要全部侧挂，不能出现正挂
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第2题
A．北京地铁有家每日商场，每逢节假日都要举办一元拍卖活动，所有拍卖商品均以1元起价，报价每次增加5元，直至最后定夺
B．日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时，每天都有大批人潮涌进店中抢购补药
C．某家瓷器店因有大量伤残瓷器，将全部商品大幅度降价进行销售，引得人们争相挑选，可销售结果并不佳
D．某商场将部分过季的商品降价销售，使得大量顾客涌来，应季的商品反而销售的更好
第3题
A．自己买不起，意味着顾客也买不起，可以少下单或者不下单！
B．不要不敢销售高价格和高价值的商品
C．下单要站在顾客的角度考虑顾客“想要”的商品。
D．综合考虑多方面的因素进行下单
第4题
A．您好，这边核查了，您的这个商品因为参加了特价活动，确实降价了呢，您留一下支付宝账号，这边给您转差价过去呢~
B．您好，这边核查了，您的这个商品因为参加了特价活动，确实降价了呢，您留一下微信号，这边加一下，给您转差价过去呢~
C．您好，确实是看到降价了呢，不好意思，这边马上给您安排返差价哈，您留一下微信号或者付款码，给您返呢~
D．不好意思，给您带来了不好的购物体验，我马上联系售后核查后处理一下呢
第5题
A．顾客可以进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B．购物小票是顾客退换货唯一凭证，否则无法进行退换
C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的
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