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[单选题]

对于收银服务要求中,以下不正确的是()

A.服务亲切、热情、自然

B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单

C.检查货品,唱收唱付

D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名

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第1题

对于收银服务要求中,以下不正确的是()

A.服务亲切、热情、自然

B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单

C.检查货品,唱收唱付

D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名

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第2题

对于收银服务要求中,以下不正确的是()

A.服务亲切、热情、自然

B.提示顾客出示会员卡,无会员卡直接买单

C.检查货品,唱收唱付

D.打印小票正面双手交予顾客,提示顾客签名

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第3题

关于乔丹最新服务标准流程的七部曲,以下顺序正确的是()

A.亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾

B.亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾

C.亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾

D.亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾

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第4题

以下对于能力管理(检查)部分中内容的描述,不正确的是?A 定期评审服务过程及相关管理体系,以确

以下对于能力管理(检查)部分中内容的描述,不正确的是?

A 定期评审服务过程及相关管理体系,以确保服务的适宜性和有效性

B 调查用户满意度,并对服务能力结果进行统计分析

C 检查各项指标达成情况

D 检查组织资质和相关项目的合同额度,以满足集成资质要求

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第5题

对于综合体类的经营性物业贷款,应争取以下哪些综合服务方案()

A.物业收入归行管理

B.商业集中收银

C.商户开户及深度授信等合作

D.特约商户开发

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第6题

现金区收银槽在3个以下的,应按三级防护要求设置防护设施()
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第7题

下列选项中属于前台收银业务范围的是()。

A.打字服务

B. 外币兑换

C. 开立住客账户

D. 传真服务

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第8题

以下哪项不属于营业员的服务工具()

A.饮用水/茶水

B.量尺

C.工作笔记本

D.收银签字板

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