题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家到货出现到货异常：面单问题、包裹异常、重复订单、取消锁定订单、商家未做系统出库等未及时拦截并未反馈处理（）
A.3分/单
B.4分/单
C.2分/单
D.1分/单
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A．网点
B．商家
C．分拨
D．总部
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第4题
以下哪些场景，属于商家发货订单异常？A发货无走件B发货物流显示签收，买家反馈未收到C发货后买
以下哪些场景，属于商家发货订单异常？
A发货无走件
B发货物流显示签收，买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
第6题
关于订单管理界面，以下说法正确的是（）
A．发货系统对接的商家，没必要关注该功能
B．国内发货商家可以在“零售订单管理（保税），上传物流单号
C．订单管理可以实现回传物流单号完成发货、修改物流信息、备注异常订单等功能
D．订单状态”结束“指推送成功是正常需要发货订单；而订单状态为“取消”或者出库状态为“无法出库”的为客户取消的订单不需要发货
第7题
（）是指用户实际未入住或未在担保政策规定的最后取消和修改时间之前做取消或修改的，商家将根据其设定的取消政策向用户收取相应罚金的订单
A．预付订单
B．面付订单
C．担保订单
D．信用住订单
第8题
关于取消订单，下列选项正确的是（）
A．上报异常后点击“完成服务”可以取消订单
B．商家发起取消直接点同意就可以得到5元到店补偿
C．取消订单可以不上报异常
D．接到订单后，随意取消订单不会受到处罚
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