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最贴近客户的实体服务渠道是门店。以上描述对吗()

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第1题

电信服务规范要求,信息服务业务经营者应开通(),并对社会公布

A.客户服务热线电话

B.客户服务门店

C.网上客户服务渠道

D.包含以上选项

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第2题

2021年政企客户运营实行1+1+1模式,前两个1代表()

A.客户经理+维系经理

B.客户经理+直销渠道

C.维系经理+实体门店

D.直销渠道+实体门店

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第3题

现阶段实体渠道门店盈利能力越来越弱,因此,应减少实体店面拓展,将客户向线上渠道牵引。()
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第4题

实体渠道开关店规范管理不属于三个把关动作的是()

A.市县渠道拓展主管对门店的真实性把关, 严禁建虚拟网点拓展为实体渠道

B.市县渠道拓展主管对门店的评估打分把关

C.市县渠道系统管理员对系统中门店资料进打把关

D.市县渠道拓展主管对门店的代理商人员把关

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第5题

关于实体渠道保有与拓展,最重要的是看门店位置。()
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第6题

《客户服务渠道管理办法》明确客户服务中心负责具体运营95598服务热线及远程服务渠道,负责()的运营,对客户服务网站提出的问题跟踪解决

A.实体营业厅

B.地市供电营业厅

C.部分实体营业厅

D.县级供电营业厅

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第7题

各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()

A.自有营业厅

B.品牌形象营业厅

C.自助服务厅

D.呼叫中心

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第8题

实体门店主要包括()

A.自有营业厅

B.社会实体渠道(合作营业厅、专营店、代理点、专区等)

C.自助服务店

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第9题

各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。

A.自有营业厅

B. 品牌形象营业厅

C. 自助服务厅

D. 呼叫中心

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第10题

实体渠道建设三个把关()

A.把关真实性实体门店

B.门店效果评估打分把关

C.门店人员信息把关

D.系统管理员对门店的资料录入进行把关

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