题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者购买商品后向商家索要发票,但是商家暂时没法开发票。这个时候商家应该如何处理()
A.直接拒绝
B.与买家协商
C.不理睬
D.让买家申请退货退款
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A.直接拒绝
B.与买家协商
C.不理睬
D.让买家申请退货退款
第2题
双十一期间,部分消费者因无法联系到商家开具发票而进行投诉。作为商家,应该如何避免该类投诉?
A开通电子发票,入驻阿里发票平台
B开票流程宝贝页面及店铺提前备注说明
C优化开票流程,针对索要发票消费者给到明确开票时效回复
D加强客服关于发票类规则的培训,及时答复消费者关于发票的要求
第3题
A.商家说等交易成功以后才可以开发票
B.商家说不支持开发票
C.商家给开了发票,虽然用的不是自己公司的名字,但是金额和商品类目是一样的
D.买家要退货,商家要求买家必须要把之前开的发票也一并退回
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