题目内容
（请给出正确答案）
A.客户未收到货品，导购可与客户协商，由客户方联系物流，原路径退货
B.客户已收到货品，可按退货地址（门店），将货品寄回门店
C.客户已收到货品，可按退货地址（门店），直接到店退货
D.以上都是
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第1题
A．已发货订单，黄旗备注，联系快递拦截后退款
B．已发货订单，直接驳回客户申请，联系顾客拒收包裹
C．未发货订单，黄旗备注，直接退款
D．未发货订单，和客户沟通退款原因，然后黄旗备注可退款
第7题
A．商家后台--售后客服--订单取消--待审核
B．商家后台--售后客服--订单审核--待审核
C．商家后台--售后客服--自主售后--待审核
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