订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？

A. 电话录音

B. 文明规范用语

C. 服务态度

D. 文书作业

订货系统的数据流程图如题42图。客户提交订单后系统需做订单初检，不合格的订单需要让客户重填；合格订单要核查库存，有库存的订单做发货处理，无库存的订单先暂存起来。采购部可用进货单更新库存账，暂存的订单若满足库存条件后可直接做发货处理。发货时要给客户传递发货单，同时更新库存账，并保存发货记录。

请回答：

(1)外部实体模块有________个。

(2)数据存储模块有________个。

(3)Fl属于________元素，D1属于________元素，Pl属于________元素。

(4)F1、F2、F3、F4的名称分别是

Fl:________F2:________F3:________F4:________

(5)Pl的名称是________。

设有“订货”表(订单号，客户号，金额，订购日期)，使用SQL语句检索每个客户订货的“总金额”(注意要生成该字段名)：SELECT客户号，__________FROM订货GROUP BY客户号

采用“订货生产方式”的订单管理流程时，()。

A.交货日期必须在首先考虑客户的需求

B.等客户对样品和交货日期都没有任何意见后，销售部再定出售价

C.如果客户对样品不满意，那那么研发部门必须马上依据客户意见进行修改

D.如果客户对交货日期不满意，则由销售部与研发部门商谈后再与客户洽商

客户订货周期包括( )。

A.订单准备

B.订单传递、订单登录

C.订单履行

D.订单状况跟踪

设有“订货”表(订单号，客户号，金额，订购日期)，使用SQL语句检索每个客户订货的“总金额”(注意要生成该字段名)．

SELECT客户号，_____FROM订货GROUP BY客户号

()是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期

A、客户关系管理

B、网络营销管理

C、销售链管理

D、供应联管理

A．1

B．2

C．3

D．4

单件小批生产企业安排生产进度时应该优先安排( )。

A.延期罚款多的订单

B.国家重点项目的订货

C.生产周期短的订货

D.交货期紧的订货

E.工序少的订货