如果送修的商品在预计到货前一天还未到店，应电话维修处了解能否在约定时间内修好，如若需要改期，应电话联系顾客告知情况并致歉（）

在雨期施工，施工现场应指定专人负责维修路面，对路面不平或积水处应及时修好。()

在接到可疑电话时应及时报警,或者拨打相关的单位进行询问了解,不要相信所谓的转接电话。()

A．挂断电话

B． 要求对方下次再打来

C． 放下电话去应急，忙完再来接

D． 应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去

A.维修建议

B.下次保养里程

C.接听回访电话

D.车辆注意事项

A．工作原理

B．位置

C．维修方法

D．使用方法

E．使用频次