题目内容
（请给出正确答案）
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前，面对顾客时首先说：先生/女士，不好意思久等了，您的鞋到了，请试穿
B.鞋区同事采取半蹲姿势，把鞋盖打开，盒盖叠于盒身下面，鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲，尤其夏天，女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间
C.询问顾客需求先试左脚还是右脚，从盒内拿出鞋子，双手递交给顾客，请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等
D.起身后，与顾客保持1米左右的距离，关注顾客反应，有需求及时提供帮助
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第1题
A．同事小王看到顾客进店热情招呼“欢迎光临热风，夏季鞋服新品上市，请随意挑选！”其他同事听到小王迎宾声后也随之热情迎宾
B．低峰时段顾客不多，鞋区同事小张看到顾客在自主挑选，于是在另一组货架专注整理鞋子
C．取新同事小刘从仓库取新出来后，一路小跑将鞋子交给接待同事
D．同事小吴在服区整理商品，有位顾客拿着一件T恤询问，小吴立马放下手上的工作回应顾客“您好，请问有什么可以帮您？”
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