题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
AG*店小蜜/定金赔付功能，支持哪个状态下的预售订单处理（）
A.预售期仅支付定金订单
B.预热期仅支付定金订单
C.活动期仅支付定金订单
D.售后期仅支付定金订单
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A同意消费者退定金诉求
B使用AG自动退定金功能
C不同意消费者退定金
D严格按照争议处理规则来处理
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第4题
关于转人工率的计算方法，以下哪个说法是正确的？
A．转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数
B．转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数
C．转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数
D．都不对
第5题
Y店铺想要实现店小蜜回答买家答案的时候，带上店小蜜昵称，那么应该按照以下哪个方法来进行操作？
A．机器人资料页中配置好标签
B．店小蜜回答买家的答案中无法增加店小蜜昵称
C．每条答案中都手动配置好店小蜜的昵称
D．在机器人资料页配置好店小蜜昵称，并且在答案中插入{昵称}
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