题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
上门收取物业服务费时，应充分注意自身形象，（）；使用礼貌用语，注重行为规范
A.着工装
B.带工牌
C.携带收费包（内含费用清单、收据、板夹、客户访谈记录表等）
D.穿鞋套
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第4题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（)。A
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用()。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
第5题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容， 到尊重客户.礼貌待人.使用（)。A
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A.普通话
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C.业务术语
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