题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中建议对二三次服务单应缴前客户，每月25日前，专员对“不缴费”的客户进行约访，面访成功率不低于（）
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
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A．T+1
B．T+2
C．T+5
D．T+7
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第2题
在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中，若某机构半年累计指标达成处于一票否值至考核值间，则该机构前置性客户服务范围为按保费从高到低取前（）的保单
A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
第3题
在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中，若某机构半年累计指标达成处于一票否值至考核值间，则该机构前置性客户服务范围为按保费从高到低取前（）的保单
A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
第5题
维修过程中如出现维修项目变化，以下何者为正确处理方式（）
A．通过服务专员与客户沟通，并填写到任务委托书上
B．通过服务专员与客户沟通，填写到《维修工单》上，最终由客户签字确认
C．自行处理
D．服务专员通知客户
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