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[多选题]

*109、装维上门时需佩戴的工具()

A.鞋套

B.防尘布

C.工牌

D.一次性拖鞋

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第1题

宽带装维人员上门需要携带哪些工具?()

A.全套FTTH或FTTB施工工具

B.佩戴安全帽,穿绝缘鞋

C.对需要登高作业的,需携带登高梯

D.铁锹、洋镐

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第2题

要求装维人员上门时,仪表仪容规范必须做到()

A.着统一工装

B.佩戴统一胸牌

C.入户穿鞋套

D.入户先敲门

E.禁止穿拖鞋

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第3题

代维装维过程中哪项不正确()

A.直接上门安装

B.入室之后需沟通

C.现场实施需谨慎

D.综合布线需规范

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第4题

宽带装维上门实施标准八步口诀的第五项是()

A.上门之前需预约

B.现场实施需谨慎

C.准确无误建档案

D.实施完毕需认证

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第5题

预约/改约上门关键环节,需要向客户主动发送的短信展示要点是()

A.装维人员姓名

B.上门装机

C.业务受理信息

D.故障受理信息

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