会员维护需做好店内和离店两种维护方式，缺一不可，本项叙述是否正确（）

散客离店服务程序:1大厅内离店客人:站立于____,注意大厅内____,如遇到客人携行李离店,则应主动上前提供服务。2房内离店客人:如离店客人需进房帮助拿取行李,当接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、____、____等,迅速进房提供服务

配送中心要对各连锁店进行正确无误的信息综合管理，必须了解各店的商品资料，这时需要使用哪项功能？（)

沃尔玛的实体零售店包括()和()两种业态。

旅客离店时，双击桌面“旅馆业信息管理系统”,单击“旅客管理”,输入房号后点“查询”,选中需离店的旅客点击_____,点“是”，完成离店操作。

客人离店结帐后，前台需在（）内注销收回的房卡。

协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。

维护、检查工作完成后，向店经理汇报结果。并打印（），由店经理或店助审阅签字。