题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

针对顺丰超区客户不认可自寄递，200元以内对接运用强销实现客户退款需求，退款完成后关闭异常事件单（）

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第1题

A．正确B．错误此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

针对顺丰超区无法取件异常完结标准正确的是（）

A．两天三次间隔2H联系无果需插旗备注

B．顾客自行邮寄仓库已入库退款

C．顾客自行邮寄物流已揽收

D．顾客不认可自行邮寄直接完结

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第3题

针对顺丰超区无法取件异常完结标准正确的是（）

A．两天三次间隔2H联系无果需插旗备注

B．顾客自行邮寄仓库已入库退款

C．顾客自行邮寄物流已揽收

D．顾客不认可自行邮寄直接完结

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第4题

针对顺丰超区无法取件异常完结标准正确的是（）

A．两天三次间隔2H联系无果需插旗备注

B．顾客自行邮寄仓库已入库退款

C．顾客自行邮寄物流已揽收

D．顾客不认可自行邮寄直接完结

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第5题

针对顺丰超区不可收派的异常场景下列说法正确的是（）

A．下顺易退跟进入库

B．重新制退单

C．与顾客协商自寄补偿运费

D．跟进揽收

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第6题

针对顺丰超区不可收派的异常场景下列说法正确的是（）

A．下顺易退跟进入库

B．重新制退单

C．与顾客协商自寄补偿运费

D．跟进揽收

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第7题

针对顺丰超区不可收派的异常场景下列说法正确的是（）

A．下顺易退跟进入库

B．重新制退单

C．与顾客协商自寄补偿运费

D．跟进揽收

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第8题

针对预约时间配置异常场景，与顾客重新约定取件时间后应（）

A．重新制退跟进揽收

B．下顺易退跟进入库退款完成

C．完结异常事件单

D．让顾客自行邮寄

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