以下哪个快递在已发货情况下不支持修改姓名()
A.汇通
B.EMS
C.中通
D.顺丰
第2题
A.修改订单颜色若已发货的状态下客服应先做挽留,建议用户尝试使用
B.修改地址已发货可帮助反馈商家进行快拦截,拦截未成功建议用户找人代收或拒收
C.修改地址未发货的情况下,商家回复无法更改的,建议用户退款重拍
D.如用户要求修改快递公司,已发的情况下客服应告知已发货平台不支持修改快递公司的功能
第6题
A.①订单还未分配发货方:顾客可以直接通过手机进入订单中心修改收件信息
B.②订单已分配发货方,发货方还未绑定快递单号:联系IT服务中心修改收件信息
C.③订单已发货完成:联系发货方通知快递员修改收件信息
D.④订单已发货完成:中心仓发货的订单联系线上客服。线上客服路径:企业微信一 通讯录
第8题
A.发货后不支持修改地址
B.MS不支持跨市改地址
C.优先客户自取/代收/转寄,承担相应的费用10元左右,转寄EMS除外
D.联系快递退回,有退回的物流后补寄正确的地址
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