题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为了让客户感受到被尊重,对过程的进展有所掌握并加深他印 为了让客户感受到被尊重,对过程的进展有所掌握并加深他印 为了让客户感受到被尊重,对过程的进展有所掌握并加深他印 象,试乘中的每项演示都被设计为以下哪三个步骤()
A.预告-演示-反馈
B.预告-提醒-演示
C.演示-反馈-总结
D.演示-总结-反馈
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A.预告-演示-反馈
B.预告-提醒-演示
C.演示-反馈-总结
D.演示-总结-反馈
第1题
A.预告-演示-反馈
B.预告-提醒-演示
C.演示-反馈-总结
D.演示-总结-反馈
第2题
A.预告-演示-反馈
B.预告-提醒-演示
C.演示-反馈-总结
D.演示-总结-反馈
第6题
A.不要拿幼儿的不足和其他幼儿的优点作比较
B. 以平等的态度对待幼儿,使幼儿切实感受到自己被尊重
C. 让他对自己的优点和长处有所认识并感到满足和自豪
D. 对幼儿好的行为表现多给予具体、有针对性的肯定和表扬
第7题
A.服务就是让被服务者感到心理上的愉悦,这种愉悦来自于客户感受到的方面、舒适和受尊重,来自于视觉带来的快意
B.对于生活在现代快节奏的人们来说,加快速度,让客户更方便可使得客户满意
C.客户是上帝,客户的一切都是对的
D.关怀度越高,满意度就越高
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