员工援助计划（EAP）最初是为了解员工的（）问题

A、个人生活方面

B、工作问题方面

C、个人情感方面

D、组织发展方面

B．员工援助计划可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失

C．员工援助计划可提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气

D．员工援助计划可增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系

此题为判断题(对，错)。

B．根据前一阶段所发现的问题确定此次服务的主要目标，细化这些目标，并向相关人员公布

C．向每个参与EAP的工作人员澄清其各自的职责及工作内容

D．根据此次员工援助计划详细的服务目的制定具体的、可操作的实施计划，并同时建立畅通无阻而迅速反应的服务渠道

B．组织规模

C．员工的教育背景

D．员工特性

A. 提高员工工作绩效

B. 改善组织管理

C. 建立良好的组织文化

D. 提高员工福利

E. 扩大企业规模

A. 人力专家

B. 专业人员

C. 所有员工及家属

D. 企业高级主管

B．教练式

C．咨询式

D．走动式