题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
运输企业通过有形的展示，比如舒适的物质环境来吸引消费者。物质环境可以从三方面来分析，包括设计因素、社会因素和（）
A.形象因素
B.周围因素
C.美学因素
D.功能因素
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A、营造消费氛围
B、展示企业形象
C、营造工作环境
D、突出企业间差异
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第5题
影视剧作品作为一种大众文化消费，与日常的物质消费不同，没有一般物质产品的有形判断标准，对作品的好坏判断主要基于消费者的主观体验和独立判断，而消费者的主观体验和判断标准会随着社会文化环境变化而变化，并具备很强的()特征。
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A、波动性
B、反复性
C、周期性
D、一次性
第6题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。
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根据上述定义，下列能构成服务链的是（ ）。
A. 几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B. 与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C. 开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D. 学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等
第7题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。 根据上述定义，下列能构成服务链的是（ ）。
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A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C.开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D.学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等
第8题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。根据上述定义，下列能构成服务链的是（ ）。
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A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C.开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D.学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等
第9题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。 根据上述定义，下列能构成服务链的是（ ）。
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A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C.开发商与新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D.学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等
第10题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求，为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务，这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础，以最大限度地满足消费者需求为出发点，把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来，形成完整的服务体系。 根据上述定义．下列能构成服务链的是：
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A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C.开发商为新楼盘招标物业公司，多家物业公司前来竞争
D.学校为给学生提供更多生活便利，在宿舍区设立银行网点及超市等
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