一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

E.与饭店联系，看应接的旅游团是否已人住饭店

B．向游客说明情况并致歉

C．与错接的导游协商

D．如错接的团分属两家接待社，必须换团

B．接团时认真核实

C．严防他人非法接走旅游团

D．热情的与领队和全陪确认

B．提前抵达接站地点

C．与旅游者热情联系

D．核实交通工具到达的准确时间

B．导游员安排行程不当

C．导游员没有核实团队

D．游客在上一站或途中滞留，不能准时到达

B．导游人员迟到

C．没有认真阅读接待计划

D．举牌接站的地方选择不当

此题为判断题(对，错)。

B．以前接种过，已知有反映者，也应注射乙肝免疫球蛋白和疫苗措施

C．以前接种过，已知没有反映者，应注射乙肝免疫球蛋白和疫苗措施

D．抗体反应未知者进行抗原抗体检测，如检测结果不充分，应注射乙肝免疫球蛋白和疫苗措施

B．空接事故

C．错接事故

D．误接事故