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[单选题]

关于保险公司车险理赔管理，以下说法不正确的是（）

A.保险公司要强化核损、核赔岗位建设，建立理赔岗位问责制，严格设置各级分支机构理赔权限

B.保险公司应及时告知被保险人估损金额和估算理由，待被保险人口头同意后可进行后续处理

C.保险公司应一次性向被保险人及时、详细、准确说明理赔处理流程和所需证明材料

D.保险公司应加强赔案资料的归档整理，对理赔资料不全的，应及时一次性告知被保险人补齐资料

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第1题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法正确的是()。

A、公司在选择合作单位时，应保证公正、公平、公开原则，维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益，依法选择，严格管理，建立准入、考核、监督及退出机制

B、公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位

C、公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员

D、原则上不允许合作单位代客户报案，代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)，代客户领取赔款

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第2题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法正确的是()。

A、公司应建立“首问负责制”，保证流程顺畅，不互相推诿

B、最先受理客户咨询、投诉的人员作为首问责任人，负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题，并跟踪至问题解决

C、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询

D、公司应统一查勘定损员服装样式，统一制作并悬挂胸牌，按照公司视觉识别标识统一进行查勘车辆的外观喷涂和编号，便于各级理赔服务工作管理监督，提升理赔服务形象

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第3题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是()。

A、公司应建立严格的未决赔案管理制度

B、公司应制订报核价管理制度

C、公司应建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法

D、公司应建立反欺诈管理制度

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第4题

关于工程保险费以下说法正确的是（）。

A. 所有建设工程都要计取此项费用

B. 不同的建设项目可根据工程特点选择投保险种，根据投保合同计列保险费用

C. 编制投资估算和概算时可按工程费用的比例估算

D. 工程保险费不包括已列入施工企业管理费中的施工管理用财产车辆保险费

E. 工程保险费包括工地人员的养老保险费失业保险费医疗保险费

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第5题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是()。

A、从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权

B、核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任

C、同一赔案中，查勘、定损与核赔岗位可以兼任

D、应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

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第6题

根据《中国保监会关于深化商业车险条款费率管理制度改革的意见》，下列说法正确的是( )。

A、保险公司总公司负责拟定并不断丰富商业车险示范条款体系;

B、鼓励财产保险公司积极开发商业车险创新型条款;

C、支持中国保险行业协会成立商业车险创新型条款专家评估委员会，建立科学、公正、客观的创新型条款评估机制;

D、探索建立保险产品创新保护机制。

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第7题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是()。

A、查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请

B、定损人员应及时向客户说明损失情况，并就定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等向客户耐心细致解释

C、核损人员应认真核对查勘、定损人员提交的事故现场查勘情况，与客户填报的事故经过是否一致，确定事故真伪及是否属于保险责任

D、核损人员应对定损人员提交的标的损失项目、修复方式、估损金额，根据报核价环节提供的配件价格信息进行远程在线审核或现场审核，并提出审核意见

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第8题

下列关于机动车辆保险说法不正确的是（）。

A. 机动车辆保险是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险

B. 在我国，机动车辆保险通常被称为汽车保险

C. 在我国，机动车辆保险的保险对象是经交通管理部门检验合格并具有有效行驶证和号牌的机动车辆

D. 机动车辆保险所承保的机动车辆包括汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车以及特种车等

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第9题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法错误的是()。

A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的车险理赔组织架构，有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要

B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制

C、公司应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

D、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式

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第10题

关于美国洛克菲勒财团，以下说法正确的是()

A 其主要业务种类是通过银行、保险公司控制航空、汽车、石油、化工等企业

B 它控制世界最大金融基金，经历6代家族管理

C 第1代老洛克菲勒，创建美国标准石油公司成为美国石油大王，经过家族数代经营，成为美国最有影响的家族

D 以上答案都正确

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