题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法正确的是（)。

A.公司在选择合作单位时，应保证公正、公平、公开原则，维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益，依法选择，严格管理，建立准入、考核、监督及退出机制

B.公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位

C.公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员

D.原则上不允许合作单位代客户报案，代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)，代客户领取赔款

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第1题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于车险小额理赔，按以下要求简化索赔单证()。

A、合并索赔单证

B、简化证件证明

C、减免维修发票

D、减免气象证明

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第2题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是()。

A、查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请

B、定损人员应及时向客户说明损失情况，并就定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等向客户耐心细致解释

C、核损人员应认真核对查勘、定损人员提交的事故现场查勘情况，与客户填报的事故经过是否一致，确定事故真伪及是否属于保险责任

D、核损人员应对定损人员提交的标的损失项目、修复方式、估损金额，根据报核价环节提供的配件价格信息进行远程在线审核或现场审核，并提出审核意见

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第3题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是()。

A、从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权

B、核保岗位不得与核损、核价、核赔岗位兼任

C、同一赔案中，查勘、定损与核赔岗位可以兼任

D、应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

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第4题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，按以下要求简化索赔单证()。

A、合并索赔单证

B、减免索赔单证

C、减免意外事故证明

D、减免公安机关证明

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第5题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,关于“直赔”，下列说法错误的是()。

A、可以授予直赔厂代报案、代查勘权限

B、直赔厂在代客户索赔时，无需提供维修发票、维修清单以及被保险人出具的授权书原件、身份证明等材料

C、公司应通过银行采用无背书功能的转账支付方式将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户，并通过电话回访或书面方式告知被保险人

D、对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位，公司不应与其签订或续签“直赔”协议

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第6题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是()。

A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。

B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。

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第7题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，下列说法正确的是()。

A、保险公司应将索赔申请、委托授权、转账授权、查勘记录、损失确认和索赔告知等内容整合到机动车辆保险小额理赔申请书中，推行“多合一”单证。

B、对于单方事故，消费者仅需出示“三证一卡”(行驶证、驾驶证、被保险人有效身份证明、收款人银行卡或账户)，由保险公司进行原件验真后拍照留存。

C、对于非单方事故，消费者还需提供责任认定及金额确定证明类材料。

D、车辆损失金额2000元以下的，保险公司根据与消费者确认的损失结果，可减免汽车维修发票直接赔付给消费者(代领赔款的除外)。

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第8题

除保监会审批的《交强险费率浮动暂行办法》中规定的费率优惠外，保险人可以给予投保人一定程度的返现、折扣和其他优惠。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，在对责任保险中涉及第三者的赔偿操作中，第三者未向公司直接提出赔偿请求的，公司应在确认被保险人已赔偿第三者后，再向被保险人支付赔款。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

根据《财产保险公司保险产品开发指引》，险公司履行产品开发管理职能的部门负责人对公司产品开发管理工作负领导责任。()

此题为判断题(对，错)。

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