题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预约时,客户可指定预约开始日期和预约结束日期。预约开始日期默认为(),不可修改

A.当前电脑显示日期

B.当前会计日期

C.当天实际日期

D.当前日期后一天

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第1题

A.兑换日期

B.预约数量

C.预约人姓名

D.身份证件号

E.手机号码

F.兑换网点

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第2题

此题为判断题(对,错)。

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第3题

装移修人员为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务,与客户预约时间时应诚恳与客户商量,尊重客户的“()”,以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务,做到准时守信。
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第4题

为客户办理理财产品预约后,能否修改预约额度?
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第5题

派工流程的行为规范包括()

A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。

B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。

C.预约客户直接派工专门的预约工位。

D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

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第6题

在客户预约流程中迎接准备环节中应提前15分钟为预约客户准备好预检工位及维修工位

此题为判断题(对,错)。

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第7题

客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?( )

A.30分钟

B.1小时

C.40分钟

D.15分钟

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第8题

A.委托书

B.接车单

C.预约单

D.结算单

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第9题

进行了预约登记的障碍处理截止时间定为预约上门当天()点前,若预约障碍在此时间前未修复,则判定为修障超时
A.18:00

B.20:00

C.22:00

D.24:00

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第10题

A.通过电子运维系统直接填写

B.拨打118432自动语音登记

C.通过移动运维预约

D.直接与用户电话预约

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