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[判断题]
宽带使用故障转接至省中心预约专席处理（）
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此题为判断题(对，错)。
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第4题
系统、网络、业务故障等处理流程是什么（）？
A. 网点——本联社科技部门——分中心——省中心——省联社——处理结果——逐级反馈意见。
B. 网点——本联社科技部门——分中心——省联社科技服务中心运行部门——技术部门（或业务部门）——处理结果——逐级反馈意见。
C. 网点——分中心——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
D. 网点——省中心——处理结果——逐级反馈意见。
第6题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，以下哪些条件必须满足。()
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A.本市登记注册的5座以上7座以下乘用车;
B.车辆行驶证载明的初次注册日期至申请时未满三年；
C.车辆所有人承诺将车辆使用性质登记为预约出租客运；
D.安装符合国家、广东省、本市技术标准或者技术规范，具有行驶记录、车辆卫星定位、应急报警等功能的车载终端；
第9题
在受理投诉后，根据投诉的故障不同处理流程也不相同，以下关于处理流程描述正确的是()。
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A.对于省内可解决的投诉，投诉处理应由省内维护部门协调处理解决。
B.跨省投诉应实施分段响应，对于规定时限内无法解决的投诉，接单省应告知发单省预计需要解决的时间。
C.对于跨国漫游投诉，在国际局无法处理的情况下可上报总部网络部，并配合总部网络部落实解决。
D.对于跨省投诉，接到客户投诉后，首先进行预处理，若确定问题不在本省，应初步判断影响业务的主要设备，并通过电子运维系统向设备所在省派发工单。
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