地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）

某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州，清晨9时旅游团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往机场出境，地陪王某从家里匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解行李情况，全陪告诉他全团行李一共35件，已与领队、饭店行李人员交接过。小王再次清点人数后，就请司机开车，随即讲了如下一段话：“女士们、先生们，早上好!我们全团34人已经到齐，好，我们现在去机场，这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州，大家还玩得尽兴吗?中国有句古话：‘相逢何必曾相识’，虽然我们相处时间不长，但彼此间已经结下了深厚的友谊，在即将分别的时候，期盼各位能再次来中国，再来我市旅游，届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌，歌名是《朋友》，愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们，机场到了。我因为马上要到海TJ接另外一个旅游团，就先和大家告别了，现在请下车。”引导下车后，地陪与旅行团成员一一握手告别，便踏上旅游车赶往海口。 王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的( )。

A.迎接服务

B.人店服务

C.参观游览服务

D.旅途服务

E.送客服务

A．提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备

B．按规定时间在饭店大堂等候客人

C．办理退房手续

D．地陪在车上清点人数

E．提醒客人检查是否有物品遗忘

A.分发房卡

B.记下全陪、领队和全团成员的房号

C.到旅游团所住楼层查看住房情况

D.带领游客到电梯或楼梯处

在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （ ）

入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )

A.找饭店行李员询问行李去向

B.找饭店总服务台请其协助寻找

C.找饭店大堂经理，请其协助寻找

D.找旅行社行李员询问行李去向。

当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（ ）离开饭店。

在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。

A．引导旅游者进餐厅

B．介绍餐厅设施、饭菜特点等

C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点

D．巡视旅游团用餐情况

在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。

A．引导旅游者进餐厅

B．介绍餐厅设施、饭菜特点等

C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点

D．巡视旅游团用餐情况

地陪在离店的导游服务过程中应提醒旅游者结清在饭店的自费项目账单。()

在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（ ）。

A．引导旅游者进餐厅

B．介绍餐厅设施、饭菜特点等

C．向领队告知地陪、全陪的用餐地点

D．巡视旅游团用餐情况