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[多选题]

导游领队引导文明旅游规范中的导游员包括()

A.全程陪同导游员

B.地方陪同导游员

C.景区讲解员

D.博物馆讲解员

E.出境领队

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第1题

根据《导游、领队引导文明旅游规范》,导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做到()。

A为旅游者提供服务

B引导旅游者健康旅游

C引导旅游者文明旅游

D提醒和警示旅游者注意安全

E掌握丰富的知识

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第2题

一名山东地陪导游员带领广州客人步行登泰山,这名女导游身穿连衣裙,脚穿二分跟皮鞋,这名导游员没能履行导游领队引导文明旅游规范(LBT039-2015)的()
A.分类引导

B.率先垂范

C.掌握知识

D.合理引导

E.正确沟通

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第3题

导游、领队人员在引导旅游者游览过程中,宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,并提醒和告知旅游者注意()事项。

A遵守游览场所规则,依序文明游览

B在自然环境中游览时,爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物;观赏人文景观

C摄影摄像时先后有序,不妨碍他人

D在不妨碍他人的情况下规范使用摄影摄像设备

E在参观博物馆、教堂等室内场所时,保持安静

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第4题

导游、领队人员应针对不同的旅游者进行不同的引导,针对不同的不文明行为采取不同的处理措施。()

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第5题

导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时,应提醒旅游者注意()事项。

A尊重服务人员

B爱护和正确使用住宿场所设施设备

C减少一次性物品的使用

D在客房区域举止文明,在客房内消费的,应在离店前主动声明并付费

E不在酒店抽烟

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第6题

领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、旅游者合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社和旅游目的地国家(地区)接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作。
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第7题

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是旅游服务和形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素()
A.服务员

B.讲解员

C.导游和领队

D.计调人员

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第8题

导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有()。

A.旅游行程的介绍

B.礼仪规范的提醒

C.法律法规的提示和说明

D.风俗禁忌的提醒

E.旅游目的地国家概况描述

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第9题

A.引导游客文明旅游与加强旅游安全管理

B.引导游客文明旅游与讲好中国故事

C.提供服务与引导游客文明旅游

D.提供服务与加强旅游安全管理

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第10题

A.游览区域对旅游者着装有要求的,导游领队应在进入时向旅游者说明

B.在参观博物馆、教堂等室内场所时,导游领队应提示旅游者保持安静,不随意触摸展品

C.导游领队应提醒旅游者摄影摄像时先后有序,不妨碍他人

D.需拍摄他人肖像或与他人合影,应征得同意

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