导游工作的性质由于不同国家的社会制度、思想意识、经济水平、民族文化和旅游业发展不同阶段而导致有所差异，但有些方面的认识是基本一致的，如：导游工作的社会性、涉外性等，请从下面备选答案中选出其他几点导游工作的共同性质特点（）

A.政治性

B.服务性

C.文化性

D.社会性

导游工作是在()发展是过程中产生的

A. 社会历史

B. 经济活动

C. 文化活动

D. 旅游活动

A．规模日益庞大

B．素质不断提高

C．体制机制日渐完善

D．充满生机活力

由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要（ ）。

导游人员处于旅游接待工作的中心位置，导游人员所从事的工作本身就具有()。

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.经济性

导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（ ）

国家对导游人员进行导游计分管理和年度审核制度。旅游行政管理部门可以对导游做出不予通过年审决定的情形是( )。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.擅自增加或者减少旅游项目的

C.有殴打或谩骂旅游者行为的

D.拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员的

A．熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力

B．具有较高的导游技巧

C．有健康的身体和良好的心理品质

D．具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力

E．为人热情、乐观、机敏

在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。()

导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（ ）。

A．主导作用

B．标志作用

C．反馈作用

D．扩散作用