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[单选题]

导游员对待所有旅游者都应一视同仁,平等对待,这在导游工作原则中是指()

A.等距离交往原则

B.宾客至上原则

C.履行合同原则

D.合理而可能原则

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第1题

导游员的工作是服务性工作,所以导游员与旅游者是不平等的。 ( )

此题为判断题(对,错)。

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第2题

导游员的工作是服务性工作,所以导游员与旅游者是不平等的。 ( )

此题为判断题(对,错)。

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第3题

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则

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第4题

A.满足旅游者的正当要求

B.正确对待旅游者的苛求

C.无条件满足游客的要求

D.对游客的要求不折不扣的实现

E.对游客的无理要求表示反感

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第5题

导游员在接待旅游团时,应持的正确态度是()

A、热情为游客服务,但不过分亲近

B、对待游客一视同仁.与每位游客保持同等距离

C、维护旅游团的团结,但不介入旅游团的内部纠纷

D、人际交往有亲疏,对游客也应如此

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第6题

导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的()。

A、坚持“内外有别”原则

B、自尊、自爱,不失人格、国格

C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度

D、自觉遵纪守法

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第7题

导游员的工作是服务性工作,所以从角色地位来讲,导游员与旅游者是不平等的。 ( )

此题为判断题(对,错)。

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第8题

不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。()

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第9题

为旅游者提供服务时,导游员应遵循哪些服务原则?

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