若案件尚未流转至单证收集环节，而是滞留在查勘、定损或核损等其他环节，应积极协助客户与相关人员联系，了解案件进展情况（）

同一赔案中，查勘、定损与核赔岗位，核损与核赔岗位之间可以兼任。

此题为判断题(对，错)。

新车险理赔系统的理算前置功能由以下哪个环节决定是否发起( )?

A.查勘

B.立案

C.定损

D.核损

常规案件必备的单证有( )。

A.查勘报告、损失确认书

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.事故证明和处理凭证

E.被保险人身份证原件照片

事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进行查勘定损的保险人，可委托其他保险人代为查勘定损。( )

查勘定损人员应具备的基本素质要求是什么?

( )是车险理赔的风险控制核心环节。

A.复勘

B.查勘

C.核价

D.核损

A. 签章的赔款收据

B. 事故证明

C. 行驶证和驾驶证复印件

D. 被保险人身份证复印件

定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过()节点发起。

A、查勘

B、车辆定损

C、核损

D、理算

车险查勘定损工作应坚持什么原则?对重大案件和超权限案件的审理，是否需要上报上级部门?

市区案件，查勘定损员必须在客户报案后( )分钟内到达现场，市郊案件应在1 小时内到达现场。因特殊情况，不能按时到达现场的，必须提前电话告知客户延误原因，取得客户谅解。

A.10

B.20

C.30

D.40