查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘（）

A. 可以不提供，只要我司查勘人员认为火灾即可

B. 一般情况下，应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”

C. 一般情况下，公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”

D. 对这样的事故我司也认可：不能提供火灾证明，但有特殊原因，损失金额较低，火灾原因明确，有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析，据此能够确定保险责任

E. 无政府相关部门的火灾证明的案件，我司予以拒赔处理

查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。

A.无信息报案的查勘信息反馈

B.收集全部理赔资料

C.指引客户索赔

D.及时上报大要案件

A．查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况

B．查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回

C．查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘

D．查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

根据非车险案件的上报规范，下列描述正确的为()。

A.上报的案卷材料必须有案卷目录

B.上报案件每页要有编码

C.上报案件材料赔案审批表中要有理赔经理的签字

D.上报案件材料要完整、条理

A．企财险

B．责任险

C．货物运输保险

D．船舶保险

此题为判断题(对，错)。

A. 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。

B. 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。

C. 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。

D. 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。

A. 非车险承保系统涵盖公司车辆保险以外的全部险种出单功能。

B. 系统中“基本信息、关系人、保险责任、缴费计划“四个标签页属于所有非车险产品的必录项。

C. 投保单信息保存前需进行保费厘定，若保费厘定后再次修改，不涉及保费变化时，不需要重新厘定保费。

D. 无论有无投保特约临分业务，均需在此标签进行录入。

A. 5%、10%

B. 5%、5%

C. 10%、5%

D. 10%、10%

A．一般查询

B．高级查询

C．全模糊查询

D．模糊查询