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[多选题]

不产生积分的客户有()

A.未纳入客户星级体系的客户

B.准星客户

C.二星客户

D.三星客户

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第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

关于奖励积分的说法中,正确的是( ).

A.企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的,应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配

B.如果奖励积分的公允价值不能够直接观察到,授予企业可以参考被兑换奖励物品的公允价值或其他估值技术估计奖励积分的公允价值

C.在客户兑换奖励积分时,授予企业应将原计入递延收益的与所兑换积分相关的部分确认为收入,确认为收入的金额应当以被兑换用于换取奖励的积分数额占预期将兑换用于换取奖励的积分总数的比例为基础计算确定.

D.企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分的,应当将销售取得的货款或应收货款全部确认为收入

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第3题

A.服务人员的态度不好

B.客户对产品不满意

C.客户需要超出了企业服务范围

D.客户自身原因

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第4题

不考虑增值税等因素,下列关于奖励积分说法中,正确的有( )。

A.企业在销售产品或提供劳务的同时授予客户奖励积分,应当将销售取得的货款或应收货款在本次商品销售或劳务提供产生的收入与奖励积分的公允价值之间进行分配

B.存在奖励积分的情况下,销售产品或提供劳务产生的收入等于取得的货款或应收货款扣除奖励积分公允价值的部分

C.在授予奖励积分时,其公允价值应该单独确认为收入

D.客户兑换奖励积分时,授予企业应将原计入递延收益的与所兑换积分相关的部分确认为收入

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第5题

按广东农村信用社银行卡积分与礼品管理的基本规定,以下说法不正确的是()

A. 客户换卡,系统自动清零卡内所有积分

B. B.客户销卡,系统自动清零卡内所有积分

C. C.主卡和附属卡单独积分

D. D.开办银行卡积分管理业务产生的有关风险由各发卡机构承担

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第6题

在房地产交易中,当客户由于不懂专业知识而对成交价格产生不恰当期望时,客观地帮客户进行分析,使客户真正知晓影响交易的方方面面,完全按自己的意愿做出决定。这一点符合房地产经纪人员职业道德基本要求中有关( )的相关内容。

A.尽职守责

B.守法经营

C.恪守信用

D.以诚为本

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第7题

此题为判断题(对,错)。

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第8题

当平衡型和分析型的客户产生不满时,一般会直接现场投诉。( )

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第9题

此题为判断题(对,错)。

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第10题

下列对独立性产生不利影响的情形是()。

A、为审计客户提供会计调整分录的建议

B、提供特定技术支持,且不承担管理层职责

C、将审计客户(非公众利益实体)批准的分录过入试算平衡表

D、为审计客户提供内部审计服务

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