关于客户意见管理，以下说法错误的是（）

A.二级分行个贷中心负责对申请人进行审核，确定任职资质、职业素养、业务能力等是否满足条件，并签署审批意见

B.见习期内，新准入的客户经理可单独办理个人住房贷款业务，并承担经办贷款的主要调查责任

C.当个贷客户经理达到暂停全部个人贷款调查权标准，经6个月专职开展清收工作后，管理的个人贷款不良率仍超过风险预警标准时，应取消个贷客户经理执业资质

D.被实施降级处理和取消执业资格后重新上岗的个贷客户经理可免除见习期

A. 资产评估人员要对作抵押的房地产进行现场调查评估；

B. 评估人员要根据现场勘查情况及价值估算情况撰写评估报告，并填写《房地产价值评估结果评价表》。

C. 内部的评估报告和评估结果作为我行贷款调查、审查、审批、抵押登记、贷后管理的重要参考依据；

D. 内部评估的评估报告必须交由客户部门负责人签署意见。

A．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

C．业务人员可通过银行信贷咨询系统等其他渠道对客户情况进行初步查询

D．风险管理部门可以对是否受理贷款提供意见

A. 对单一集团客户的授信余额不得超过统一法人社资本净额的15%（含），监管部门另有规定的除外。计算授信余额时，可扣除客户提供的保证金存款及质押的银行存单和国债金额。

B. 对集团客户任一成员的授信额度不得超过统一法人社资本净额的15%（含）。

C. 对单一集团客户内各成员授信额度之和不得超过其整体授信额度。

D. 对关联交易依赖性过强的集团客户成员应严格控制授信额度。

A.使用会计软件不符合《企业会计信息化工作规范》要求的，由财政部责令限期改正

B.对于使用会计软件不符合要求的，由财政部责令限期改正，限期不改的，财政部门应当予以公示，并处以罚款

C.财政部采取组织同行评议，向用户企业征求意见等方式对软件供应商提供的会计软件遵循《企业会计信息化工作规范》的情况进行检查

D.软件供应商提供的会计软件不符合《企业会计信息化工作规范》的，财政部门可以约谈该供应商主要负责人，责令限期改正

A．书面材料中所载的内容应保证准确，不必作过多的限定

B．越来越多的保险公司采用以计算机为媒介的演示系统，应用最简单的形式，通过计算机提供“电子”费率手册

C．对未来保单利益的说明必须采取标准的格式，用户信息手册中必须有一部分用于介绍保单的主要事项，其位置的选取及内容设定也必须符合标准形式，内容包括投保利益、费用及税金、投资收益、税收、犹豫期及意见反馈程序等内容

D．保险监管部门颁布了保险业宣传、销售、处理投诉的行为准则。行为准则以《保险法》为法律依据，用于管理保险公司的销售行为

B．对于长期亏损、失去清偿能力和市场竞争力的僵尸企业,以及包括落后产能在内的所有不符合国家产业政策的产能,坚决压缩退出相关贷款,稳妥有序实现市场出清。

C．对于产能过剩行业中技术设备先进、产品有竞争力、有市场、虽暂遇困难但经过深化改革和加强内部管理仍能恢复市场竞争力的优质骨干企业,继续给予信贷支持。

D．要继续推广债权人委员会制度,进一步完善债权银行信息共享、客户评价、联合授信等机制,确保一致行动,加强与企业、地方政府之间的沟通协作。

E．

F．

G

A. 下级行如提请复议，只能以行发文件正式提出，并说明提请复议的理由

B. 对于有权审批行为客户管理行的，由客户部门受理并提出复议调查报告或调查意见

C. 对于有权审批行为非客户管理行的，直接由信用审批部门受理并起草签报会签相关部门，报有权审批人同意复议后，做复议准备

D. 贷审会办公室应以正式文件或审批表书面批复申请行

B．分行公司银行部门应及时与营销部门及相关人员进行交流沟通，引导营销人员科学合理选择客户，避免盲目选择和无效营销。

C．总行主要对以下客户进行准入：拟开展主动授信的客户、为推广应用创新商业模式筛选确定的客户、房地产类客户、部分政府性公司，以及其他需由总行准入的客户。

D．公司授信客户营销准入名单由总行公司银行部门负责统一集中管理和牵头组织审核确定

B．通过管理会计可以对客户与产品、渠道等维度进行交叉分析，提高营销精准度

C．通过管理会计可以摸清客户特性及偏好，有效提升客户的综合服务能力

D．通过管理会计客户管理可以实现由“粗放管理”向“精准营销”转变