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第1题
B．工作胸牌统一佩戴在上衣左胸处，即外衣或衬衫左上口袋上0.5公分中心处
C．女柜员应统一着裙装或裤装，并在丝袜色系、配饰款型及扎系方法上保持一致
D．男柜员着西装应注重细节统一，两粒纽扣的系上面一粒，三粒纽扣的系上面两粒，如有钢笔等必须物品应放入里衣口袋，不可插在外衣胸袋上
E．对于尚未配发服装的新入司、新调入人员，女员工怀孕后体型发生显著变化不适宜穿工作装的，应根据当季在职人员着装情况，穿着款式颜色相近的服装，以保持柜面整体形象的统一
第10题
B．客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况
C．柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况
D．客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
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